CONSEGNA, PAGAMENTO, SPEDIZIONI E RESI
Il prezzo che dovrà essere corrisposto dal Cliente è indicato nella Conferma d’Ordine e sulla fattura di Chiara Cortesi, è espresso in € ed è già comprensivo di IVA. Il pagamento deve essere eseguito per intero prima della consegna e dell’esecuzione del contratto e ci si riserva il diritto di sospendere le stesse fino al ricevimento dell’intero prezzo.
Si accettano carte di credito, carte prepagate, PayPal e bonifico. In questo ultimo caso ti chiedo di indicare nella causale il tuo nome+cognome e il numero d’ordine. Ti ricordo che l’ ordine sarà spedito solo una volta accreditato l’importo sul nostro cc.
SPEDIZIONI
I pacchi vengono spediti tramite corriere e ti raggiungeranno in tutta Italia (isole comprese).
Al momento del check-out potrai scegliere che tipo di corriere e spedizione utilizzare in base alle tue necessità. E' possibile anche selezionare l'opzione "ritiro in negozio" a costo zero.
Al momento dell’ordine ricordati di indicare il tuo numero di telefono, in modo che il corriere possa contattarti all’occorrenza.
Una volta ricevuto l’ordine, esso verrà elaborato e spedito entro 48H lavorative, a meno che non si tratti di pre-ordini che hanno consegna di 20 gg lavorativi.
La data di consegna è da intendersi come una data indicativa, e per luogo di consegna farò riferimento a quello indicato da te al momento dell’ordine. Declino qualsiasi responsabilità relativa a ritardi dei vettori, indipendenti da me.
I costi di spedizione per l’Italia partono da 8,50€ : la ceramica è delicata da spedire ed è pesante, quindi il prezzo aumenterà leggermente in base al volume e al peso del pacco. Per le spedizioni all’estero, scrivimi prima per sapere prezzo e tempi di consegna: variano in base alla zona in cui si spedisce.
Ti ricordiamo inoltre che decliniamo ogni responsabilità in caso di furto o smarrimento del pacco. In questi casi, ogni tua richiesta dovrà essere inoltrata al Servizio Clienti del corriere scelto. Dopo aver concluso la transazione sul sito, se preferisci, puoi ritirare comodamente il tuo pacco in studio, senza costi aggiuntivi.
Ti aspettiamo in Via San Faustino 23 a Brescia, con questi orari:
Lunedì 15.00-19.00
Martedì 9.30-12.30 / 15.00-16.45
Mercoledì/Giovedì/Venerdì 9.30-12.30 / 15.00-19.00
Sabato 10.00-12.30
Se non ricevi il pacco nei tempi che ti abbiamo indicato o non riesci a contattare l’assistenza clienti del corriere scelto, scrivimi, ti aiuterò a risolvere il problema!
RESI
Hai una scadenza legale di 14 giorni a partire dalla consegna della merce per segnalarmi la tua intenzione a rispedire l’articolo e spiegarmi la ragione del tuo reso.
La richiesta di reso deve essere effettuata solo tramite l'apposita sezione sul sito nell'area personale.
Dal ricevimento della mail che ti confermerà la mia autorizzazione, potrai inviarmi il reso, integro e nel suo imballaggio di origine, all’indirizzo qui sotto indicato.
Ti prego di assicurarti che le ceramiche che rendi siano nelle stesse condizioni di quando li hai ricevuti, non accetterò ceramiche manomesse o in cattivo stato. Le spese di ritorno sono a tuo carico.
Al ricevimento della merce, dopo aver valutato lo stato del reso, ti invieremo, a tua scelta, un rimborso o un buono dello stesso valore spendibile nel mio negozio online.
MERCE DANNEGGIATA
Se il pacco consegnato dal corriere presenta delle anomalie, per esempio risulta aperto in uno o più punti, è schiacciato, mostra segni di rimaneggiamento dopo la partenza (scotch di diversi colori, una confezione diversa da come ve l’aspettavate), è importante segnalarlo subito al corriere che sta effettuando la consegna, prima di firmare la ricezione della spedizione.
Ricordati anche di controllare, se la spedizione è multicollo cioè è composta da più pacchetti, che non ne manchi nessuno.
Il corriere è obbligato a farti fare l’accettazione “con riserva” del pacco, quindi non avere problemi a insistere, se si rifiuta di farlo.
Se la merce dovesse risultare danneggiata, ti chiedo gentilmente di fare delle fotografie e ti restituire il pacco al corriere, in modo tale che me lo possa riconsegnare. Una volta ricevuta tramite email la tua segnalazione con delle fotografie del pacco e della merce danneggiata, sarà mia premura sostituirti la merce il prima possibile o effettuare un rimborso.
AGGIORNAMENTO SU TERMINI E CONDIZIONI
Mi riservo il diritto di poter modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, queste Condizioni d’Uso.
Le modifiche o gli eventuali aggiornamenti delle condizioni d’uso, verranno pubblicate in questa sezione del sito e saranno immediatamente attive e vincolanti. Ti invito quindi a recarti regolarmente su questa pagina per aggiornarti ed evitare spiacevoli equivoci.
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TRATTAMENTO DELLA PRIVACY E DEI DATI PERSONALI
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I dati spontaneamente forniti dal Cliente verranno trattati, nei limiti della normativa sulla privacy, per le seguenti finalità: fatturazione e archiviazione e assegnazione di licenze d’uso dei nostri prodotti.
Il trattamento sarà effettuato tramite modalità cartacee e informatizzate. Il titolare del trattamento è Chiara Cortesi, con sede legale in via
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